Fair und solide zum Eigenheim
Bereits zum fünften Mal hat FOCUS-MONEY gemeinsam mit dem Kölner Analyse- und Beratungshaus ServiceValue die Fairness von insgesamt zwölf Massivhausanbietern bewertet. In der Online-Befragung haben mehr als 1000 Kunden zu 34 Service- und Leistungsmerkmalen Position bezogen. Das Ergebnis fällt erneut sehr positiv aus: 78 Prozent der Befragten bezeichnen ihren Anbieter als „ ausgezeichnet“ oder „sehr gut“. 87 Prozent würden ihr nächstes Haus wieder über ihren Haus-Partner bauen lassen. Ebenso viele Befragte würden ihn an Freunde und Bekannte weiterempfehlen. Ebenfalls erfreulich: Das Gesamtniveau ist insgesamt deutlich gestiegen. In allen Kategorien konnten sich die Anbieter im Vergleich zum Vorjahr verbessern — zum Teil sogar deutlich. Besonders stark präsentierten sich die Unternehmen in den Teilkategorien „Faire Kundenkommuikation“ und „Nachhaltigkeit 8: Verantwortung“.
